Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ισχύει πολιτική επιστροφών 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο biuro@chemikalpolska.pl. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Plac 1 Maja 2/1
47-143 Ujazd
Πολωνία
Τηλ.: +48 507134608

Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας αποστείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του δέματος. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο biuro@chemikalpolska.pl.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή και να επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν έχετε λάβει λανθασμένο προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων δεν επιστρέφονται, όπως:

– ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, άνθη ή φυτά),
– προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα,
– προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά).

Επίσης, δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν απορίες σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων σε έκπτωση ή δωροκαρτών.

Ανταλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να αποκτήσετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν και, αφού εγκριθεί η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε νέα, ξεχωριστή αγορά.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζά σας ή τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας για την επεξεργασία της επιστροφής.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει το ποσό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο biuro@chemikalpolska.pl.