返金ポリシー

以下は、記載内容を正式かつ自然な日本語に整えた返品ポリシーです(重複部分は統合し、表記を統一しました)。


返品ポリシー(30日間)

当社では30日間の返品ポリシーを採用しています。商品を受領した日から起算して30日以内に返品をご依頼いただけます。

返品の条件

返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります。

  • 受領時と同一の状態であること(未使用であること)

  • タグが付属していること

  • オリジナルの梱包に収められていること

  • レシートまたは購入証明があること

返品手続きの開始方法

返品を開始するには、biuro@chemikalpolska.pl までご連絡ください。
返品品の送付先(事前連絡なしの返送は受領できません):

Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Plac 1 Maja 2/1
47-143 Ujazd, Polska(ポーランド)
Tel. +48 507 134 608

当社が返品を承認した場合、返送用ラベルおよび発送方法・発送先の指示をお送りします。

損傷・不備・誤配について

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
不良品、損傷品、誤配送があった場合は、問題の評価と是正のため直ちにご連絡ください。

返品対象外の商品

以下の商品は返品できません。

  • 生鮮・腐敗しやすい商品(食品・花・植物など)

  • 特注品/パーソナライズ品(特別注文品・名入れ等)

  • パーソナルケア用品(化粧品等)

  • 危険物、可燃性液体またはガス

また、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
不明点がある場合は事前にお問い合わせください。

交換について

最も確実な方法は、対象商品を一旦返品し、返品承認後に新規注文を行っていただくことです。

EUにおける14日間の撤回権

上記にかかわらず、EU域内へ配送された注文については、理由を問わず14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。
ただし、商品は受領時と同一の状態(未使用・タグ付き・オリジナル梱包)で、レシートまたは購入証明が必要です。

返金

返品商品の受領・検品後返金可否をご連絡します。返金が承認された場合、10営業日以内元のお支払い方法へ自動的に返金します。
なお、金融機関・カード会社の処理に時間を要する場合があります。
承認後15営業日を過ぎても入金が確認できない場合は、biuro@chemikalpolska.pl までご連絡ください。


必要であれば、この文面を英語版/ドイツ語版ショップ用HTML(見出しタグ・リンク付)に整形してお渡しします。