返金ポリシー
以下は、記載内容を正式かつ自然な日本語に整えた返品ポリシーです(重複部分は統合し、表記を統一しました)。
返品ポリシー(30日間)
当社では30日間の返品ポリシーを採用しています。商品を受領した日から起算して30日以内に返品をご依頼いただけます。
返品の条件
返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります。
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受領時と同一の状態であること(未使用であること)
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タグが付属していること
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オリジナルの梱包に収められていること
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レシートまたは購入証明があること
返品手続きの開始方法
返品を開始するには、biuro@chemikalpolska.pl までご連絡ください。
返品品の送付先(事前連絡なしの返送は受領できません):
Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Plac 1 Maja 2/1
47-143 Ujazd, Polska(ポーランド)
Tel. +48 507 134 608
当社が返品を承認した場合、返送用ラベルおよび発送方法・発送先の指示をお送りします。
損傷・不備・誤配について
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
不良品、損傷品、誤配送があった場合は、問題の評価と是正のため直ちにご連絡ください。
返品対象外の商品
以下の商品は返品できません。
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生鮮・腐敗しやすい商品(食品・花・植物など)
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特注品/パーソナライズ品(特別注文品・名入れ等)
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パーソナルケア用品(化粧品等)
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危険物、可燃性液体またはガス
また、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
不明点がある場合は事前にお問い合わせください。
交換について
最も確実な方法は、対象商品を一旦返品し、返品承認後に新規注文を行っていただくことです。
EUにおける14日間の撤回権
上記にかかわらず、EU域内へ配送された注文については、理由を問わず14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。
ただし、商品は受領時と同一の状態(未使用・タグ付き・オリジナル梱包)で、レシートまたは購入証明が必要です。
返金
返品商品の受領・検品後、返金可否をご連絡します。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金します。
なお、金融機関・カード会社の処理に時間を要する場合があります。
承認後15営業日を過ぎても入金が確認できない場合は、biuro@chemikalpolska.pl までご連絡ください。
必要であれば、この文面を英語版/ドイツ語版やショップ用HTML(見出しタグ・リンク付)に整形してお渡しします。