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SEZIONE 12. USI VIETATI
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(a) per qualsiasi scopo illecito;
(b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illecito;
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(d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
(e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, nazionalità o disabilità;
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SEZIONE 14. MANLEVA
L’Utente accetta di manlevare Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, la nostra società madre, le nostre consociate, affiliate, partner, dirigenti, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di Servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa o in conseguenza della violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o dei documenti da esse richiamati, o della violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge o diritto di terzi.
SEZIONE 15. SEPARABILITÀ DELLE DISPOSIZIONI
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà tuttavia applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni; tale decisione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 16. RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per qualsiasi motivo.
Le presenti Condizioni sono valide fino alla loro risoluzione da parte dell’Utente o da parte nostra. L’Utente può risolvere le Condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito.
Se, a nostro esclusivo giudizio, l’Utente non rispetta, o sospettiamo che non rispetti, qualsiasi disposizione delle Condizioni, possiamo altresì risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso, e l’Utente resterà responsabile per tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione inclusa; oppure, di conseguenza, potremo negare all’Utente l’accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi).
SEZIONE 17. INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle Condizioni non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni e tutte le politiche o regole operative da noi pubblicate su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra l’Utente e noi e regolano l’uso del Servizio da parte dell’Utente, sostituendo qualsiasi precedente o contemporaneo accordo, comunicazione e proposta, sia orale che scritta, tra l’Utente e noi (incluse, a titolo esemplificativo, eventuali precedenti versioni delle Condizioni).
Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione delle presenti Condizioni non sarà interpretata a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 18. LEGGE APPLICABILE
La legge applicabile per l’interpretazione delle Condizioni e di qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i Servizi all’Utente è la legge del seguente Paese: Polonia.
SEZIONE 19. MODIFICHE DELLE PRESENTI CONDIZIONI
La versione più recente delle Condizioni è sempre consultabile in qualsiasi momento su questa pagina.
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle Condizioni pubblicando le modifiche o gli aggiornamenti sul nostro sito web. È responsabilità dell’Utente controllare periodicamente il nostro sito per verificare la presenza di cambiamenti. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito o al Servizio da parte dell’Utente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle Condizioni costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Eventuali domande riguardanti le Condizioni devono essere inviate all’indirizzo e-mail: biuro@chemikalpolska.pl.
I nostri recapiti sono indicati di seguito:
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SEZIONE 21. Regolamento sul recesso dal contratto e sui reclami – consumatore e imprenditore con diritti di consumatore
Diritto di recesso dal contratto
Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti del consumatore, il Cliente che sia:
– un Consumatore ai sensi dell’art. 221 del Codice civile, oppure
– una persona fisica che esercita un’attività imprenditoriale, che effettua un acquisto connesso alla propria attività ma non avente carattere professionale, risultante in particolare dall’oggetto dell’attività imprenditoriale svolta (ad es. codici PKD),
– ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o fuori dai locali dell’imprenditore, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso del bene.
Nel caso dell’acquisto di più beni consegnati separatamente, a lotti o in parti – il termine di 14 giorni decorre dal momento in cui viene acquisito il possesso dell’ultimo bene, lotto o parte.
Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione, presentando una dichiarazione univoca (ad es. tramite e-mail o per iscritto). Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso dal contratto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine è sufficiente l’invio della dichiarazione prima della sua scadenza.
Effetti del recesso dal contratto
In caso di recesso efficace dal contratto, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, a meno che il Cliente non abbia espressamente acconsentito a un metodo diverso che non comporti costi aggiuntivi per lui.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino alla presentazione della prova di restituzione del bene – a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Cliente sostiene il costo diretto della restituzione del bene (costi della spedizione di ritorno). Nel caso di beni che, per la loro natura, non possono essere rispediti normalmente per posta, tali costi possono essere più elevati.
Il Cliente è tenuto a restituire il bene senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce il bene prima della scadenza dei 14 giorni.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da un utilizzo del bene diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusioni del diritto di recesso dal contratto
Il diritto di recesso dal contratto non spetta nei casi previsti dall’art. 38 della legge sui diritti del consumatore, tra cui, in particolare, quando:
– l’oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del Cliente;
– il bene è fornito in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l’apertura per motivi di tutela della salute o igiene;
– la prestazione riguarda contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Cliente prima della scadenza del termine per il recesso.
Procedura di reclamo (beni non conformi al contratto)
Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che sia:
– un Consumatore, oppure
– una persona fisica che esercita un’attività imprenditoriale, che effettua un acquisto non direttamente connesso con la sua attività professionale,
per la conformità del bene al contratto in base alle norme di cui al capo 5a della legge sui diritti del consumatore (riguarda i contratti conclusi a partire dal 1° gennaio 2023).
Il reclamo può essere presentato via e-mail o per iscritto, inviandolo all’indirizzo della sede del Venditore.
Nel reclamo devono essere indicati:
– nome e cognome / denominazione della società,
– dati di contatto (indirizzo, e-mail, telefono),
– numero dell’ordine o della prova d’acquisto,
– descrizione del difetto e circostanze della sua rilevazione,
– richiesta del Cliente (ad es. riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, recesso dal contratto – se il difetto è rilevante).
In caso di riconoscimento del reclamo come fondato, il Venditore sostiene i costi connessi al ritiro, riparazione, sostituzione o altro modo di gestione del reclamo.
Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dal giorno della sua ricezione. La mancata risposta entro tale termine equivale al riconoscimento del reclamo come fondato.
Garanzia del produttore: 2 anni