Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2025

Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Plac 1 Maja 2/1, 47-143 Ujazd, Polonia
NIP: PL7562000411
REGON: 542983460
KRS: 0001199687
iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale di Opole, VIII Sezione Economica del Registro Nazionale Giudiziario, con capitale sociale di 5.000 PLN versato interamente.

Dati di contatto
Tel. +48 507134608
E-mail: biuro@chemikalpolska.pl

gestisce questo negozio e il sito internet, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, al fine di fornire all’Utente un ambiente di acquisto personalizzato (“Servizi”). Il negozio Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością è gestito tramite la tecnologia Shopify, il che ci permette di offrire all’Utente i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell’Utente che visita e utilizza i Servizi, effettua acquisti tramite essi oppure comunica con noi in altro modo. In caso di discrepanza tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy si applica alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle informazioni personali dell’Utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, l’Utente conferma di conoscere la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le regole di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

1. L’Amministratore utilizza i file cookie (cookie), ossia piccole informazioni testuali
memorizzate sul dispositivo finale dell’Utente (ad es. computer, tablet, smartphone).
I cookie possono essere letti dal sistema di telecomunicazione dell’Amministratore.

L’Amministratore memorizza i file cookie sul dispositivo finale dell’Utente e successivamente
ottiene accesso alle informazioni in essi contenute per le seguenti finalità:
• creazione di statistiche che aiutano a comprendere in che modo gli Utenti utilizzano le
pagine internet, il che permette di migliorare la loro struttura e il loro contenuto;
• finalità di marketing (remarketing);
• definizione del profilo dell’Utente al fine di mostrargli contenuti adeguati
nelle reti pubblicitarie, in particolare nella rete Google;
• garantire il corretto funzionamento del Negozio.
Esiste la possibilità di configurare il browser internet da parte dell’Utente in modo tale da
impedire la memorizzazione dei file cookie sul dispositivo finale. Tuttavia, in tal caso,
l’utilizzo del sito internet da parte dell’Utente può risultare difficoltoso.
I file cookie possono essere eliminati dall’Utente dopo la loro registrazione mediante le apposite funzioni
del browser internet, programmi destinati a questo scopo o tramite gli strumenti disponibili
nel sistema operativo utilizzato dall’Utente.
Ai seguenti link sono disponibili informazioni su come eliminare i cookie nei browser internet più diffusi:
• Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek ;
• Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html ;
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl ;
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647 ;
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

Informazioni personali che raccogliamo e trattiamo

Utilizzando il termine “informazioni personali” ci riferiamo a informazioni che identificano l’Utente o che possono ragionevolmente essere collegate ad esso. Le informazioni personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima né quelle che sono state anonimizzate in modo tale da rendere impossibile l’identificazione dell’Utente o il loro collegamento con l’Utente. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, compresi i dedotti ricavati da esse, a seconda del modo in cui l’Utente utilizza i Servizi e del luogo di residenza dell’Utente, nonché nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

I dati di contatto comprendono nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
I dati finanziari comprendono numeri di carta di credito, carta di debito e numeri di conto finanziario, dati delle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, forme di pagamento, conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
Le informazioni sull’account comprendono nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Le informazioni sulla transazione comprendono i prodotti che l’Utente visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le transazioni passate.
Le comunicazioni con noi comprendono le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio durante l’invio di una richiesta al servizio clienti.
Le informazioni sul dispositivo comprendono informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete del cliente, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Le informazioni sull’utilizzo comprendono informazioni relative all’interazione del cliente con i Servizi, compresi il modo e il momento in cui utilizza i Servizi o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente dal cliente, inclusi i momenti di creazione dell’account, di visita dei nostri Servizi o utilizzo degli stessi, di comunicazione con noi o quando ci vengono fornite informazioni personali in altro modo.
Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal dispositivo dell’Utente durante l’uso dei nostri prodotti o servizi oppure durante la visita dei nostri siti internet, nonché tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
Dai fornitori di servizi, nei casi in cui collaboriamo con essi per gestire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le informazioni personali dell’Utente per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre società terze.

In che modo utilizziamo le informazioni personali del cliente

A seconda del modo in cui l’Utente interagisce con noi e dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per fornire i Servizi, inclusa l’esecuzione del contratto concluso con l’Utente, l’elaborazione dei pagamenti, l’esecuzione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e dei prodotti che interessano l’Utente, l’invio di notifiche relative all’account dell’Utente, l’elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e il mantenimento dell’account dell’Utente e la gestione dello stesso, l’organizzazione delle spedizioni, la possibilità di effettuare resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e di creare esperienze di acquisto personalizzate, ad esempio raccomandando prodotti collegati agli acquisti precedenti dell’Utente. Ciò può includere l’uso delle informazioni personali del cliente per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le informazioni personali dell’Utente per scopi di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta tradizionale, e per mostrare all’Utente annunci online che promuovono prodotti o servizi nei nostri Servizi o in altri siti internet, anche sulla base dei prodotti acquistati o aggiunti al carrello dall’Utente o di altre attività dell’Utente nei Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per autenticare il suo account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare ed esaminare potenziali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose e adottare misure appropriate per contrastarle, nonché per proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se l’Utente decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarà responsabile della sicurezza delle credenziali del proprio account. Sconsigliamo vivamente di condividere con chiunque il proprio nome utente, la password e altri dati di autenticazione.

Comunicazione con l’Utente. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per fornire assistenza clienti, rispondere alle sue domande, fornirgli servizi efficaci e mantenere con lui relazioni commerciali.

Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell’Utente per garantire la conformità con la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali legittimi, inclusi richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi, nonché per condurre indagini o partecipare a procedimenti probatori in cause civili, dispute potenziali o effettive o altri procedimenti di natura contenziosa, nonché per far valere o esaminare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

In che modo divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le informazioni personali dell’Utente a società terze per scopi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Nel caso di Shopify, possiamo divulgare i dati a fornitori e ad altre società terze che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Nel caso di partner commerciali e di marketing, al fine di fornire servizi di marketing e mostrare all’Utente annunci. Ad esempio, utilizziamo Shopify per fornire annunci personalizzati tramite servizi di società terze sulla base dell’attività online dell’Utente presso diversi venditori e su diversi siti internet. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati dell’Utente conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del proprio luogo di residenza, l’Utente può avere il diritto di non mettere a disposizione le proprie informazioni per la visualizzazione di annunci personalizzati e per attività di marketing basate sull’attività online presso diversi venditori su vari siti internet.
Quando l’Utente ci incarica di divulgare determinate informazioni a società terze, lo richiede o vi acconsente, ad esempio per la spedizione di prodotti o in relazione all’uso di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi previsti dalla legge applicabile (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dell’Utente o i diritti di altre persone.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati dalla società Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni fornite nell’ambito dei Servizi saranno trasmesse e rese disponibili a Shopify, nonché a società terze che possono avere sede in Paesi diversi da quello di residenza dell’Utente, allo scopo di fornire servizi per suo conto. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify, che comprendono dati e informazioni ottenute dalle interazioni dell’Utente con il nostro Negozio, con altri venditori e con la piattaforma Shopify. Per fornire all’Utente tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte durante le interazioni dell’Utente con il nostro Negozio, con altri venditori e con la piattaforma Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali dell’Utente, inclusa la risposta alle sue richieste relative all’esercizio dei diritti in merito all’utilizzo delle sue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali e sui diritti che possono spettare all’Utente, è necessario consultare la sezione Informativa sulla privacy dei consumatori Shopify. A seconda del luogo di residenza, l’Utente può esercitare i diritti applicabili relativi ai propri dati personali qui: link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti internet e link di società terze

I Servizi possono contenere link a siti internet e ad altre piattaforme online gestite da società terze. In caso di passaggio a siti internet non collegati a noi né controllati da noi, è necessario prendere visione delle loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché di altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy né la sicurezza di tali siti internet e non ne siamo responsabili. Ciò riguarda, tra l’altro, l’esattezza, la completezza e l’affidabilità delle informazioni reperibili su tali siti. Le informazioni fornite dall’Utente in luoghi pubblici o parzialmente pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social media di società terze, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di società terze, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o della società terza. L’inserimento da parte nostra di tali link non comporta, di per sé, l’approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo i casi espressamente indicati nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori al di sotto dell’età della maggiore età nella giurisdizione dell’Utente. Se l’Utente è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i recapiti sotto indicati per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di “condivisione” o “vendita” (ai sensi delle definizioni contenute nella legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati dell’Utente

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza totale”. Inoltre, qualsiasi informazione inviata a noi può non essere sicura durante la trasmissione. Sconsigliamo l’uso di canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dell’Utente dipende da vari fattori, come la necessità di tali informazioni per la gestione dell’account dell’Utente, la fornitura dei Servizi, l’adempimento di obblighi di legge, la risoluzione di controversie o l’applicazione di altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte dell’Utente

A seconda del proprio luogo di residenza, l’Utente può avere diritto ad alcuni o a tutti i seguenti diritti relativi alle proprie informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell’Utente nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. L’Utente può avere il diritto di accedere alle informazioni personali che possediamo su di lui.
Diritto alla cancellazione dei dati. L’Utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che possediamo su di lui.
Diritto alla rettifica dei dati. L’Utente può avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che possediamo su di lui.
Diritto alla portabilità dei dati. L’Utente può avere il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali che possediamo su di lui e di richiederne il trasferimento a una società terza in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviare all’Utente messaggi e-mail promozionali e l’Utente può rinunciare in qualsiasi momento a ricevere tali messaggi utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se l’Utente rinuncia, potremmo continuare a inviargli e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il suo account o gli ordini effettuati.

Se l’Utente è residente nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo e soggetto alle eccezioni e limitazioni previste dalle leggi locali, oltre ai diritti sopra descritti, può anche beneficiare dei seguenti diritti:

Opposizione al trattamento dei dati e limitazione del trattamento: l’Utente ha il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento delle sue informazioni personali per determinati scopi.
Revoca del consenso: nei casi in cui abbiamo bisogno del consenso dell’Utente per trattare le sue informazioni personali, l’Utente ha il diritto di revocare tale consenso. Se l’Utente revoca il consenso, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento basato sul consenso prima della revoca.

L’Utente può esercitare tali diritti laddove indicato nei Servizi o tramite i recapiti sotto riportati. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le informazioni personali dell’Utente e sui diritti che possono spettargli, inclusi i diritti relativi al trattamento dei dati da parte di Shopify, è necessario visitare la pagina https://privacy.shopify.com/pl.

Non discrimineremo l’Utente per l’esercizio di uno qualsiasi di tali diritti. È possibile che dobbiamo verificare l’identità dell’Utente prima di dare seguito alla sua richiesta, conformemente alla legge applicabile. In conformità con le norme vigenti, l’Utente può autorizzare un rappresentante a presentare richieste per suo conto relative ai diritti sopra descritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo la prova che esso sia stato autorizzato dall’Utente ad agire per suo conto e potremo chiedere all’Utente di confermare direttamente la propria identità. Risponderemo alla richiesta dell’Utente entro il termine previsto dalle norme applicabili.

Reclami

In caso di reclami relativi alle modalità con cui trattiamo i dati personali, è necessario contattarci utilizzando i recapiti sotto indicati. A seconda del proprio luogo di residenza, l’Utente può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti sotto indicati o di presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati nello SEE è disponibile qui.

Trasferimento internazionale dei dati

Possiamo trasferire, memorizzare e trattare le informazioni personali dell’Utente al di fuori del Paese di residenza.

Se trasferiamo le informazioni personali dell’Utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi riconosciuti di trasferimento dei dati, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o accordi equivalenti emessi dall’autorità di controllo competente nel Regno Unito, salvo il caso in cui i dati siano trasferiti verso un Paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, tra l’altro per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy modificata su questo sito internet, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e informeremo l’Utente delle modifiche in conformità alla legge applicabile.

Regolamento relativo al trattamento dei dati personali

Titolare dei dati personali

Il Titolare dei dati personali è:
Chemikal Polska Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
KRS: 0001199687 con sede in Plac 1 Maja 2/1, 47-143 Ujazd, Polonia, NIP: PL7562000411, REGON: 542983460
Contatto per le questioni relative alla protezione dei dati personali: biuro@chemikalpolska.pl

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

esecuzione del contratto o fornitura di servizi (base: art. 6 par. 1 lett. b GDPR),

adempimento degli obblighi legali gravanti sul Titolare (art. 6 par. 1 lett. c GDPR),

marketing diretto e adeguamento delle offerte (art. 6 par. 1 lett. f GDPR – legittimo interesse del Titolare o art. 6 par. 1 lett. a GDPR – consenso).

Periodo di trattamento dei dati

I dati personali saranno trattati per il periodo:

necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti,

derivante dalle disposizioni di legge (ad es. fiscali o contabili),

oppure fino al momento della revoca del consenso (se il trattamento avviene sulla base del consenso),
ma non più a lungo di 5 anni dalla cessazione della collaborazione o dall’ultimo contatto.

Diritti della persona interessata

Alla persona i cui dati sono trattati spettano i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati,
diritto alla loro rettifica,
diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio),
diritto alla limitazione del trattamento,
diritto alla portabilità dei dati,
diritto di opporsi al trattamento,
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo

In caso di ritenuta violazione delle norme del GDPR nel trattamento dei dati personali, sussiste il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo:

Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
sito internet: https://uodo.gov.pl

Informazioni sulla profilazione

Il Titolare può utilizzare la profilazione, ossia il trattamento automatizzato dei dati personali consistente nella valutazione di alcuni fattori riguardanti una persona fisica, in particolare al fine di analizzare o prevedere preferenze di acquisto, interessi, comportamenti.

Effetti della profilazione:

la profilazione può influenzare la selezione dei contenuti di marketing, degli annunci o delle offerte mostrati,

non prendiamo decisioni che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo in modo significativo sulla persona, in maniera interamente automatizzata (ai sensi dell’art. 22 GDPR).

In caso di profilazione basata sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Contatto

In caso di domande riguardanti le nostre pratiche in materia di privacy o la presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare uno qualsiasi dei diritti spettanti all’Utente, è necessario contattarci telefonicamente, tramite messaggio e-mail all’indirizzo biuro@chemikalpolska.pl o per posta all’indirizzo Plac 1 Maja 2/1, Ujazd, 47-143, PL. Conformemente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali, siamo il Titolare delle informazioni personali dell’Utente.